É a prestação do serviço de manutenção preventiva e corretiva, onde é feito o diagnóstico da necessidade apresentada pelo equipamento.
A assistência é feita por técnicos altamente qualificados e treinados pelos fabricantes dos equipamentos.
O contrato de manutenção, inclui assistência técnica do equipamento próprio do cliente com o fornecimento dos demais insumos, otimizando a vida útil do mesmo.